• USD/KZT
    0.0
  • EUR/KZT
    0.0
  • RUB/KZT
    0.0
  • CNY/KZT
    0.0

В Алматинской области "тайный покупатель" проверяет качество оказания госуслуг

Алматы. 13 октября. Центр информации. В Алматинской области тайный покупатель контролирует качество оказываемых госуслуг, рассказал заместитель руководителя департамента Агентства РК по делам государственной службы и противодействию коррупции региона Данияр Сабирбаев. Об этом информирует областная служба коммуникаций.

По его словам, в области государственные услуги оказываются 24 территориальными подразделениями центральных госорганов, 17 областными управлениями и 19 акиматами районов и городов.

"На сегодня реестр государственных услуг состоит из 723 государственных услуг, из которых в Алматинской области услугодателями оказывается 423 вида государственных услуг, из них ЦГО — 201 вид, а МИО — 225 видов. За 9 месяцев 2017 года к нам поступило 101 обращение от физических и юридических лиц. И в целях контроля качества оказания государственных услуг с мая по октябрь департаментом с вовлечением представителей общественности проведён гражданский контроль методом "тайный покупатель", — поведал Сабирбаев.

За период проекта осуществлено 46 визитов в различные организации, оказывающие государственные услуги, в том числе филиалы ГК "Правительство для граждан". По итогам проверки выявлены 56 фактов нарушений. Например, наличие "помогаек", оказывающих за незаконное вознаграждение посреднические услуги. Так, в РЭО Талгарского района "помогайки" за определённую сумму обещали ускорить процесс получения "водительских прав".

Кроме того, было установлено, что бюрократические процедуры, неэффективный менеджмент и слабая организация бизнес-процессов создавали условия для очередей, появления посредников и необоснованного затягивания сроков.

Установлены факты некорректных консультаций, размещения недостоверных сведений о порядке оказания госуслуг. В отделе образования Талдыкоргана выявлено несоответствие стандарта государственной услуги "Постановка на очередь детей дошкольного возраста (до 7 лет) для направления в детские дошкольные организации".

Как сообщается, департаментом были направлены рекомендации по устранению выявленных недостатков. 

Кроме того, департамент провёл 37 разъяснительных семинаров-совещаний по соблюдению стандартов и трудовой дисциплины, совершенствованию принципов оказания госуслуг. Также 44 лица привлечены к дисциплинарной ответственности разной степени.

Предложено изучить вопрос строительство СпецЦОНа по принципу ГЧП в Алматинском регионе взамен на четыре РЭО, что в свою очередь позволит исключить коррупционные риски.

Оставлять комментарии могут только авторизованные пользователи. Авторизируйтесь или зарегистрируйтесь чтобы оставить комментарии.

ru О ситуации с паводками Бектенову будут докладывать ежедневно

ru Бишимбаев не признает вину: суд по обвинению экс-министра идет в

ru Случаи фиктивной вакцинации детей выявили в области Жетiсу

ru Экс-учительницу задержали с крупной партией “синтетики” в Акмолинской области

ru Более 1,3 млн долларов заработали двое жителей Костанайской области на

ru Реестр госуслуг расширили в Казахстане

ru Токаев посетит Китай с рабочим визитом

ru Директор и бухгалтер ясли-сада осуждены за растрату 63 млн тенге

ru 31 Олимпийскую лицензию получила национальная сборная Казахстана

ru Не допускать спекуляции и создания искусственного дефицита льготного дизтоплива призвал

ru Глава государства принял американского сенатора Стива Дэйнса

ru Онлайн-кредиты гражданам будут выдавать после биометрической идентификации

ru Инфляция в Алматы в 2024 году ожидается на уровне 7-8%

ru Контрабанду грузовиков раскрыло АФМ в Алматинской области

ru АО «КазТрансГаз Аймак» подключило к природному газу 2 населенных

ru Украденную скотину вернули хозяевам полицейские Жетісу

ru АФМ запустило проект «Противодействие финансовым пирамидам»

ru Парламентские слушания касательно модернизации герба предложил провести Кошанов

ru Деятельность интернет-казино пресекла прокуратура в Уральске

ru ДЧС Алматы объявил высокий уровень лавинной опасности

kz Яндекс Қазақстан қолданушыларын Наурыздың келуімен құттықтады

ru В Астане впервые прошел «Наурыз бал» с участием дипломатического корпуса

ru Осужденные посадили 80 саженцев в области Абай

ru Новую единую цифровую систему для бизнеса создадут в Казахстане

ru На 4 трлн тенге пополнился бюджет за счет налогового и

ru Доход сельских округов планируют увеличить в 2,5 раза

ru Касым-Жомарт Токаев принял верительные грамоты послов ряда государств

ru 8 тысяч исследований мяса и молока на непригодном оборудовании выявили

ru Встречайте Наурыз с телеканалом «Хабар»!

ru Крупная кража из авто раскрыта полицией в Алматы