• USD/KZT
    0.0
  • EUR/KZT
    0.0
  • RUB/KZT
    0.0
  • CNY/KZT
    0.0

Жители ВКО звонят на экстренный номер "112" с вопросами про мобильный баланс

Фото:ДЧС ВКО

Алматы. 16 января. Центр информации. В Восточно-Казахстанской области единый телефон спасения "112" стал выполнять не только функции оказании помощи населению, но и роль справочной службы, сообщает Департамент по ЧС ВКО.

Из 600 тыс. звонков, поступивших за год на линию "112", треть не входила в компетенцию спасателей. При этом в регионе действуют всего 14 линий службы. Из-за их перегруженности люди, попавшие в беду, не всегда могут дозвониться до спасателей с первого раза.

"Люди часто звонят и задают такие вопросы, как: "Что мне делать, у меня заблокирована сим-карта?". Номер "112" является экстренным вызовом и на него можно звонить, не имея в телефонном устройстве симки. Ещё один из часто встречающихся вопросов: "Я закинул деньги на мобильный, но у меня не пополнился баланс, почему?", — рассказывает оперативный дежурный единой диспетчерской службы Антон Чирков.

Часто абоненты звонят на "112" с претензиями к работе единой системы смс-оповещений. Спасатели поясняют, рассылка, как правило, приходит с опозданием на 2-3 часа, потому что мобильность сообщений напрямую зависит от операторов сотовой связи. 

Порой, вечерняя информация может прийти глубокой ночью, что вызывает недовольство и раздражение абонентов. 

"Поступают звонки такого рода: "А вы мне звонили" или "Вы мне писали?". Бывает и такое, что разгневанные люди перезванивают и сообщают о том, что у них нет детей и им не к чему знать об отмене занятий", — продолжает Чирков.

Как отмечают в ДЧС, проблема с загруженностью единой службы существует не только в ВКО, но и по всей республике.

Напомним, единый номер службы спасения "112" функционирует в Казахстане с 2009 года.

Оставлять комментарии могут только авторизованные пользователи. Авторизируйтесь или зарегистрируйтесь чтобы оставить комментарии.

ru В Астане задержана подозреваемая в масштабном мошенничестве

ru Казахстан завершил эвакуацию своих граждан из стран Ближнего Востока

ru Индийская компания «MSN Group» построит фармацевтический завод в Алматинской области

ru Комплектация групп в детских садах начнется 1 июля в Астане

ru КазГосЦирк провел иппотерапию для детей с особыми потребностями

ru Токаев принял участие в заседании Высшего Евразийского экономического совета

ru 4,8 млрд м³ составил водозабор на нужды орошения в Казахстане

ru Аким Алматы поручил усилить контроль за санитарным состоянием районов

ru Побивших стекла зданий вандалов нашли и наказали в Астане

ru Токаев прибыл в Минск

ru Президент подписал поправки в ряд законов

ru Кыргызская авиакомпания «Asman Airlines» запускает рейсы в Казахстан

ru Жителей Алматинского микрорайона Алгабас подключат к центральной канализации

ru Товары с зарубежных торговых площадок будут подлежать декларированию

ru Глава государства направил телеграмму поздравления Президенту Словении Наташе Пирц-Мусар

ru Токаев возложил цветы к мемориалу Алии Молдагуловой

ru Глава государства дал старт XI международному военно-патриотическому сбору молодежи «Айбын»

ru В столице прошел пресс-тур организованный ТОО «Астана Тазалық»

ru Загородные трассы оснащают умными камерами в СКО

ru Заменить удостоверение личности теперь можно через eGov.kz

ru Пожар на территории Государственного природного резервата «Акжайык» полностью ликвидирован

ru В Казахстане дефицит врачей сократился на 20%

ru Рейсы казахстанских авиакомпаний на Ближний Восток приостановлены

ru Глава государства провел 37-е пленарное заседание Совета иностранных инвесторов

ru В Казахстане запустили новый цифровой сервис "Закон и Порядок"

ru Олжас Бектенов обсудил с главой ЕБРР реализацию крупных проектов в

ru Оптовые цены на сжиженный газ планируют сохранить в Казахстане

ru Токаев принял Председателя Группы подразделений финансовых разведок «Эгмонт»

ru Глава государства поздравил Великого Герцога Люксембурга

ru Жители четырёх сел в Акмолинской области отказались от употребления алкоголя