"Эйр Астана" опровергает обвинения пассажира в неуважении к госязыку
16 Августа 2017
1980
Социум,
Транспорт
Air_Astana,
авиакомпания,
соцсети
Алматы. 16 августа. Центр информации. Авиакомпания "Эйр Астана" опровергает обвинения пассажира в неуважении к государственному языку, сообщает ТК "Хабар 24".
Ранее в соцсетях был опубликован видеоролик, в котором пассажир авиакомпании обвинил сотрудника экипажа в неуважении к государственному языку. На видео запечатлена бортпроводник, которая ведёт диалог с пассажиром на русском языке, в то время, как он отвечает ей на казахском.
Как сообщил департамент по корпоративным коммуникациям АО "Эйр Астана", авиакомпания провела внутреннее расследование по факту публикации пассажиром Огуз Доганом видео, на котором бортпроводник авиакомпании передаёт ему акт предупреждения о нарушении правил поведения на борту,
По информации, 14 августа 2017 года пассажир рейса KC 954 отказался выполнить требование безопасности — закрепить откидной столик перед посадкой самолета. Данное требование было озвучено по громкой связи всем пассажирам на трёх языках. После бортпроводники обращались к пассажиру индивидуально с просьбой на трёх языках, но он требовал подойти к нему старшего бортпроводника, которая была занята подготовкой самолёта к посадке в Алматы.
"Когда старший бортпроводник попытался самостоятельно закрыть столик, Огуз Доган снова его открыл, чтобы поставить банку пива", — сообщает ресурс.
Как пояснили в компании, отказ закрепить откидной столик может привести к травмам, поэтому это правило должно соблюдаться неукоснительно.
В тот момент, когда к пассажиру для передачи акта предупреждения подошла бортпроводник-супервайзер Екатерина, он начал снимать видео, которое позже опубликовал в интернете.
"В момент съёмки самолёт уже шёл на посадку, все бортпроводники должны были пристегнуть ремни и занять свои места. Своими действиями он отвлекал экипаж от выполнения стандартных процедур перед посадкой воздушного судна, создавая угрозу жизни всех пассажиров — граждан РК и иностранных гостей", — отметили в пресс-службе компании.
По прибытии в аэропорт пассажир был передан сотрудникам линейного отдела полиции, которые, опросив свидетелей и членов экипажа, составили акт и выписали штраф за нарушение правил поведения на борту.
В качестве доказательства авиакомпания предоставила показания пассажиров, летевших рядом с Огуз Доганом, подтвердивших, что объявление о посадке было дано на трёх языках, и что одна из бортпроводниц разговаривала с пассажиром на казахском языке.
Также в компании "Эйр Астана" напомнили, что в составе экипажа всегда есть бортпроводники, которые владеют государственным языком в совершенстве. При поступлении на работу кандидаты в бортпроводники сдают обязательный тест на госязыке и в дальнейшем проходят курс по обслуживанию пассажиров на казахском.
Оставлять комментарии могут только авторизованные пользователи. Авторизируйтесь или зарегистрируйтесь чтобы оставить комментарии.
ru МЧС усиливает подготовку к зиме
ru Рекордный рост туризма в Алматинской области
ru Более 11 млрд м³ воды забрано на нужды аграриев страны
ru В Павлодарской области будет налажена переработка масличных культур
ru С начала года госинспекторами труда защищены права более 42,9 тыс.
ru В Павлодаре инвесторам снижены тарифы на электроснабжение
ru Беркутчи из области Абай занял третье место на чемпионате Азии
ru В Жамбылской области ощущалось землетрясение
ru Более 467 тыс. услуг получили лица с инвалидностью через Портал
ru В казахстанских школах открываются профильные классы
ru 65% от плана: регионы продолжают заготовку угля к отопительному сезону
ru Подозреваемый за незаконный оборот нефтепродуктов экстрадирован из Объединенных Арабских Эмиратов
ru Английский язык через рэп – именно так преподает свой предмет
ru Казахстан и Бавария укрепляют агросотрудничество
ru В Алматы состоится международное цирковое шоу Magic Circus Tango
ru Касым-Жомарт Токаев направил телеграмму поздравления Президенту Федеративной Республики Германия
ru Глава государства принял генерального секретаря ОПЕК Хайтама аль-Гаиса
ru Глава государства направил телеграмму поздравления Президенту Республики Корея
ru Почти 20 млн тонн зерновых намолочено в Казахстане
ru Полицейские пресекли канал незаконной миграции в столице
ru Пенсионные накопления казахстанцев превысили 25,11 трлн тенге
ru Казахстанцы смогут посещать Армению по удостоверению личности
ru Павел Дуров объявил об открытии ИИ-лаборатории в Казахстане
ru Глава государства принял основателя Telegram Павла Дурова
ru В Астане стартовал добрый челлендж ко Дню пожилого человека
ru 4,5 млн тонн угля поставлено в регионы: подготовка к зиме
ru Задержаны молодые люди по подозрению в вымогательстве в Актюбинской области
ru Глава государства направил телеграмму поздравления Президенту Кипра Никосу Христодулидису
ru Глава государства направил поздравительную телеграмму Президенту Нигерии