"Эйр Астана" опровергает обвинения пассажира в неуважении к госязыку
16 Августа 2017 1777 Социум, Транспорт Air_Astana, авиакомпания, соцсети
Алматы. 16 августа. Центр информации. Авиакомпания "Эйр Астана" опровергает обвинения пассажира в неуважении к государственному языку, сообщает ТК "Хабар 24".
Ранее в соцсетях был опубликован видеоролик, в котором пассажир авиакомпании обвинил сотрудника экипажа в неуважении к государственному языку. На видео запечатлена бортпроводник, которая ведёт диалог с пассажиром на русском языке, в то время, как он отвечает ей на казахском.
Как сообщил департамент по корпоративным коммуникациям АО "Эйр Астана", авиакомпания провела внутреннее расследование по факту публикации пассажиром Огуз Доганом видео, на котором бортпроводник авиакомпании передаёт ему акт предупреждения о нарушении правил поведения на борту,
По информации, 14 августа 2017 года пассажир рейса KC 954 отказался выполнить требование безопасности — закрепить откидной столик перед посадкой самолета. Данное требование было озвучено по громкой связи всем пассажирам на трёх языках. После бортпроводники обращались к пассажиру индивидуально с просьбой на трёх языках, но он требовал подойти к нему старшего бортпроводника, которая была занята подготовкой самолёта к посадке в Алматы.
"Когда старший бортпроводник попытался самостоятельно закрыть столик, Огуз Доган снова его открыл, чтобы поставить банку пива", — сообщает ресурс.
Как пояснили в компании, отказ закрепить откидной столик может привести к травмам, поэтому это правило должно соблюдаться неукоснительно.
В тот момент, когда к пассажиру для передачи акта предупреждения подошла бортпроводник-супервайзер Екатерина, он начал снимать видео, которое позже опубликовал в интернете.
"В момент съёмки самолёт уже шёл на посадку, все бортпроводники должны были пристегнуть ремни и занять свои места. Своими действиями он отвлекал экипаж от выполнения стандартных процедур перед посадкой воздушного судна, создавая угрозу жизни всех пассажиров — граждан РК и иностранных гостей", — отметили в пресс-службе компании.
По прибытии в аэропорт пассажир был передан сотрудникам линейного отдела полиции, которые, опросив свидетелей и членов экипажа, составили акт и выписали штраф за нарушение правил поведения на борту.
В качестве доказательства авиакомпания предоставила показания пассажиров, летевших рядом с Огуз Доганом, подтвердивших, что объявление о посадке было дано на трёх языках, и что одна из бортпроводниц разговаривала с пассажиром на казахском языке.
Также в компании "Эйр Астана" напомнили, что в составе экипажа всегда есть бортпроводники, которые владеют государственным языком в совершенстве. При поступлении на работу кандидаты в бортпроводники сдают обязательный тест на госязыке и в дальнейшем проходят курс по обслуживанию пассажиров на казахском.
21 Ноября 2024
21 Ноября 2024
Оставлять комментарии могут только авторизованные пользователи. Авторизируйтесь или зарегистрируйтесь чтобы оставить комментарии.
ru Осужден руководитель городской Центральной таможенной лаборатории
ru В винограде «Шайн мускат» вредных организмов не выявлено
ru Национальный центр компетенций появится в Казахстане
ru В Жезказгане заблокированы 200 Telegram-каналов с рекламой наркотиков
ru Сенат вернул проект трехлетнего бюджета в Мажилис
ru Олжас Бектенов: Диверсификация экономики – одна из главных задач Правительства
ru Система распознавания лиц начала работать в двух мегаполисах Казахстана
ru Более 28 млрд тенге из возвращенных активов выделено на завершение
ru Медианный доход будут рассчитывать на основе Цифровой карты семьи
ru В Алматы создано более 50 тысяч рабочих мест
ru Прокуратура Карагандинской области выявила факт пропаганды наркотиков
ru Детские сады планируется лицензировать с 2027 года
ru 16 мешков ценного рачка изъяли в Павлодарской области
ru В казахстанских организациях образования внедрен ежедневный мониторинг качества питания
ru Казахстан запускает крупнейшую модернизацию транспортной сети
ru Физлица освобождены от обязательного декларирования доходов и имущества
ru В Казахстане отремонтировано 542 км тепловых сетей
ru Институт коневодства будет запущен в Казахстане в 2025 году
ru В правила госзакупок строительных работ внесли новые изменения по предписанию
ru Олжас Бектенов обсудил старт лесоклиматического проекта с представителем британской компаний
ru В Кызылординской области задержаны члены киберпреступной группы
ru Минздрав обновил функции национального оператора в области здравоохранения
ru В Алматы высажено 150 тысяч саженцев
ru Казахстанские авиадиспетчеры будут проходить подготовку на тренажере с искусственным интеллектом
ru Президент выступил на Форуме работников сельского хозяйства
ru Полиция проводит внезапные рейды по увеселительным заведениям Петропавловска
ru Токаев принял члена политбюро ЦК Компартии Вьетнама
ru Токаев назначил послов РК в ряде стран
ru Семь человек погибли в ДТП в Карагандинской области
ru Ярмарка сельского хозяйства пройдет в Алматы 16-17 ноября