• USD/KZT
    0.0
  • EUR/KZT
    0.0
  • RUB/KZT
    0.0
  • CNY/KZT
    0.0

К 2023 году в ЖССБК будет обслуживаться 17% экономически активного населения Казахстана

Система жилстройсбережений АО «Жилстройсбербанк Казахстана» благодаря более низким процентным ставкам становится довольно популярной в республике. Как планирует расти банк и какие новые продукты он готов предложить своим клиентам. Об этом в интервью КазТАГ сообщил управляющий директор АО «Жилстройсбербанк Казахстана» Ерулан Жамаубаев.

- Каковы результаты участия сотрудников банка в поездке по Казахстану с поездом «Менин Казакстаным»?

- В целом поезд «Менин Казахстаным» для жизни банка был очень уникальным проектом, поскольку поезд объездил практически весь Казахстан и особенно побывал в таких регионах, где непосредственно нет филиалов Жилстройсбербанка. У нас во всех регионах, областных центрах есть филиалы – их 17, но поезд побывал именно в тех регионах, где нет филиалов. Поезд можно сравнить с неким большим ЦОНом, окном обслуживания населения, где были сосредоточены не только финансисты, банкиры, а были и представители госорганов, врачи, бизнесмены, деятели культуры, то есть население могло получить широкий доступ к спектру всех услуг, начиная со врачебных услуг и заканчивая гала-концертом. В частности, «Жилстройсбербанк» также принимал участие, поскольку мы являемся дочерней организацией холдинга «Байтерек» со 100%-ным участием государства в капитале банка, поэтому для нас как раз таки пульс населения, как оно проживает в регионах. У нас самая большая клиентура – в настоящее время у нас обслуживается около 500 тыс. клиентов. Мы умеем и должны работать с населением. На всех станциях и городах, где останавливался поезд, мы обслуживали население, консультировали, объясняли суть системы жилстройсбережений, государственных программ. Более 1 тыс. человек получили доступ непосредственно к финансовым услугам и получили консультации. В среднем на каждой станции около 20-30 человек обслуживались. Даже если они не заключали в тот день договора, но получали контакты наших консультантов и уже есть определенные плоды, поскольку чтобы заключить договор надо всего лишь предоставить удостоверение личности.

- Сколько договоров о жилстройсбережениях удалось заключить?

- Более 100 договоров о жилстройсбережениях мы в целом заключили. Самое главное здесь было то, что население в труднодоступных регионах узнало о системе жилстройсбережений. Что необходимо сберегать для того чтобы потом участвовать в госпрограммах либо покупать жилье по системе жилстройсбережений. Таким образом мы создали некую обратную связь с населением. Мы сейчас замечаем наплыв клиентов в банк. Об этом свидетельствуют данные: с начала года у нас приток клиентов вырос в 3 раза по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. В настоящее время банк обладает самыми высокими рейтингами и является лидером по доле долгосрочных вкладов на рынке. К настоящему времени у нас более 83 тыс. человек получили займы на улучшение жилищных условий. Банк динамично развивается и для нас вопрос качества обслуживания населения всегда является актуальным, поэтому мы стараемся тот сигнал, который получили при общении с населением, дальше конструктивно использовать в своей деятельности. У нас работает служба по короткому номеру 300, по которому можно получить консультацию с любого мобильного телефона. При этом наши консультанты непосредственно могут выехать к клиенту, если он готов заключить договор. То есть практически VIP-обслуживание мы можем оказать, поскольку у нас насчитывается более 750 консультантов по всем регионам. На повестке дня также остро стоит вопрос дистанционного обслуживания населения. Не создавая очередей в наших точках, мы хотим чтобы наши клиенты могли обслуживаться через интернет. Интернет везде есть – они могут работать через портал электронного правительства, через интернет-банкинг либо, открыв личный кабинет непосредственно на сайте банка, совершать действия, участвовать в госпрограммах, подавать заявку и совершать операции по пополнению депозита и погашению кредита. Мы прилагаем все усилия, чтобы население получило качественное обслуживание.

- Поезд побывал в местах, где нет филиалов ЖССБ. Планируется ли расширение филиальной сети банка?

- Расширение филиальной сети это не дешевая деятельность, поэтому мы будем активно использовать своих консультантов, которые непосредственно будут заключать договоры и имеют возможность выехать в труднодоступные регионы. При этом мы также заключили договор с АО «Казпочта», которая является нашим трансфер-агентом по оказанию наших услуг. Население может получить наши услуги через «Казпочта», а «Казпочта» есть практически во всех регионах Казахстана.

- В связи с тем, что в обществе есть определенные девальвационные ожидания некоторые банки ограничили выдачу ипотеки и предпочитают выдавать кредиты в привязке к доллару. Ваш банк продолжает выдавать займы в тенге. Эта ситуация как-то отразилась на вас?

- Приток клиентов у нас итак достаточно динамично растет. Количество клиентов я уже озвучил, но банк, как вы правильно заметили, является единственным банком, который работает исключительно с тенговыми инструментами. У нас валютных инструментов нет. Поэтому мы призываем население обслуживаться у нас, поскольку у нас высокие процентные ставки с учетом государственной премии. Накопив определенную сумму население может получить дешевые займы.

- «Жилстросбербанк» довольно быстро растет по сравнению с коммерческими банками, но наступит ли однажды какой-то предел, когда «Жилстройсбербанк» займет, допустим, 20% рынка? Что вы делать тогда?

- Очень хороший вопрос. В настоящее время более 5% экономически активного населения Казахстана обслуживается у нас, но у нас есть долгосрочная стратегия до 2023 года и к этому периоду мы хотим нарастить данный показатель до более чем 17%. То есть более 17% экономически активного населения у нас будет обслуживаться, то долгосрочная стратегия будет считаться выполненной.

-Благодарю за интервью!

Жанболат Мамышев, КазТАГ

Оставлять комментарии могут только авторизованные пользователи. Авторизируйтесь или зарегистрируйтесь чтобы оставить комментарии.

ru В Астане задержана подозреваемая в масштабном мошенничестве

ru Казахстан завершил эвакуацию своих граждан из стран Ближнего Востока

ru Индийская компания «MSN Group» построит фармацевтический завод в Алматинской области

ru Комплектация групп в детских садах начнется 1 июля в Астане

ru КазГосЦирк провел иппотерапию для детей с особыми потребностями

ru Токаев принял участие в заседании Высшего Евразийского экономического совета

ru 4,8 млрд м³ составил водозабор на нужды орошения в Казахстане

ru Аким Алматы поручил усилить контроль за санитарным состоянием районов

ru Побивших стекла зданий вандалов нашли и наказали в Астане

ru Токаев прибыл в Минск

ru Президент подписал поправки в ряд законов

ru Кыргызская авиакомпания «Asman Airlines» запускает рейсы в Казахстан

ru Жителей Алматинского микрорайона Алгабас подключат к центральной канализации

ru Товары с зарубежных торговых площадок будут подлежать декларированию

ru Глава государства направил телеграмму поздравления Президенту Словении Наташе Пирц-Мусар

ru Токаев возложил цветы к мемориалу Алии Молдагуловой

ru Глава государства дал старт XI международному военно-патриотическому сбору молодежи «Айбын»

ru В столице прошел пресс-тур организованный ТОО «Астана Тазалық»

ru Загородные трассы оснащают умными камерами в СКО

ru Заменить удостоверение личности теперь можно через eGov.kz

ru Пожар на территории Государственного природного резервата «Акжайык» полностью ликвидирован

ru В Казахстане дефицит врачей сократился на 20%

ru Рейсы казахстанских авиакомпаний на Ближний Восток приостановлены

ru Глава государства провел 37-е пленарное заседание Совета иностранных инвесторов

ru В Казахстане запустили новый цифровой сервис "Закон и Порядок"

ru Олжас Бектенов обсудил с главой ЕБРР реализацию крупных проектов в

ru Оптовые цены на сжиженный газ планируют сохранить в Казахстане

ru Токаев принял Председателя Группы подразделений финансовых разведок «Эгмонт»

ru Глава государства поздравил Великого Герцога Люксембурга

ru Жители четырёх сел в Акмолинской области отказались от употребления алкоголя