Казахстанские туристы в Анталье не смогли вернуться домой по вине турецкой авиакомпании

27 Июля 2017 1693 В мире, Туризм, Происшествие Турция, МИД, туристы, авиа

Фото:pixabay.com

Алматы. 27 июля. Центр информации. Казахстанские туристы в Анталье не смогли вылететь домой по вине турецкой авиакомпании, сообщил глава пресс-службы МИД РК Ануар Жайнаков.

"Сегодня ночью в Турции в городе Анталья снова произошла экстренная ситуация с казахстанскими туристами, в которую вмешался консул Казахстана и оказал им помощь. Наши граждане в очередной раз стали жертвами недобросовестного поведения представителей одной из турецких авиакомпаний", — написал Жайнаков в своём Facebook.

По его словам, 26 июля в 12 часов дня около ста пассажиров из разных стран, включая 30 казахстанских туристов, должны были вылететь из Антальи в Стамбул. Далее у казахстанцев был запланирован вылет в Алматы.

"По неизвестным пока причинам рейс авиакомпании Onur Air был отложен сначала на два часа, и в последующем переносился каждые два часа, а ближе к полуночи и вовсе был отменён. Всем несостоявшимся пассажирам без объяснения причин просто вернули багаж и объявили об отмене рейса в Стамбул", — продолжил руководитель пресс-службы.

"В результате, не добившись от представителей турецкой авиакомпании каких-либо объяснений, около 20 казахстанских граждан самостоятельно отправились в Стамбул, а 10 туристов, включая малолетних детей, у кого не было с собой достаточных денежных средств ни на еду, ни на ночлег, обратились за помощью к консулу Казахстана в Анталье. Около полуночи казахстанский дипломат встретился с нашими гражданами и при содействии одной из турецких туристических компаний смог срочно организовать питание и разместить их в гостинице", — добавил он.

Как сообщается, попытки связаться с руководством авиакомпании, получить объяснения причин отмены авиарейса и потребовать обеспечение вылета казахстанцев в Стамбул пока не увенчались успехом.

"Представители авиакомпании также не дают каких-либо справок с подтверждением своей вины в отмене рейса", — рассказал Жайнаков.

По информации, в настоящий момент консул Казахстана работает над организацией отправки казахстанцев на родину. По словам консула, многие из них намерены по возвращению подать в суд на турецкую авиакомпанию.

"Считаю, что свою задачу по оказанию экстренной помощи нуждающимся соотечественникам казахстанские дипломаты выполнили. Тем не менее, вопрос об ответственности туристов за себя и за свой отдых остается открытым. Поэтому хотели бы вновь обратиться ко всем выезжающим за границу гражданам с настоятельной рекомендацией тщательно продумывать свою поездку, учитывать возможные риски и позаботиться о сохранении резервной суммы денежных средств во избежание подобных ситуаций", — заключил представитель МИД.

читайте также