+77772555856
Написать нам
КазТрансГаз Аймак запустил единый контактный центр
26 Декабря 2022
3830
Экономика,
Социум,
Бизнес
КТГА,
контактныйцентр
Фото:КТГА
Алматы. 26 декабря. Центр информации – Единый контактный центр (ЕКЦ) позволит газоснабжающей компании обрабатывать заявки потребителей быстрее. В том числе за счет снижения нагрузки на операторов АО «КазТрансГаз Аймак», сообщили в компании.
Связаться с ЕКЦ можно через единый номер колл-центра 8-800-004-01-01, а также через мессенджеры – WhatsApp и Telegram – 8-777-121-26-26.
Созданный центр будет обеспечивать оперативное реагирование на вопросы в процессе обслуживания абонента и повысит эффективность обработки поступающей информации. Помимо этого, использование автоматической системы интерактивного взаимодействия (IVR) позволит экономить время и оперативно взаимодействовать с другими отделами компании.
В рамках работы контактного центра будет проводиться информирование клиентов по интересующим вопросам, а также обработка сообщений о проблемах клиентов с последующей регистрацией заявки на ремонт.
Также на сайте компании функционирует модуль «Личный кабинет потребителя».
В личном кабинете пользователь может подать заявку и получить технические условия на газификацию онлайн, без посещения отделения АО «КазТрансГаз Аймак». Кроме того, абонент получает оповещения об успешно или не успешно поданной заявке, может воспользоваться калькулятором газификации, ознакомиться со статусом поверки прибора учета, договора ВДГО (внутридомовое газовое оборудование), просмотреть историю потребления, платежей и начислений.
ru Яблоки стали самым популярным фруктом среди казахстанцев в IV квартале
ru В Алматы продолжается посадка крупномеров
ru eGov.kz не будет работать в ночь на 21 марта
ru Более 48 млрд тенге выделено Правительством на субсидирование удобрений
ru Ерлан Аккенженов назначен министром энергетики
ru Единая программа воспитания «Адал азамат» будет внедрена в частные организации
ru Состоялся телефонный разговор президентов Казахстана и Узбекистана
ru Алмасадам Саткалиев назначен Председателем Агентства по атомной энергии
ru Уголовное дело в отношении экс-судьи Жолмановой направлено в суд
ru Глава государства провел заседание Совета Безопасности Республики Казахстан
ru В Казахстане создают крупнейший в регионе гипермасштабируемый центр обработки данных
ru АО «QazaqGaz Aimaq» проводит противопаводковые мероприятия в Атырауской области
ru Тело женщины извлекли из-под лавины близ Алматы
ru Токаев принял председателя правления АО «Самрук-Қазына»
ru Президент РК выразил соболезнования Президенту Северной Македонии
ru Кайрат Торебаев назначен постпредом РК в ВТО
ru Токаев принял генерального директора СNNC
ru Токаев принял директора Института дипломатии
ru О необходимости повсеместного внедрения ИИ заявил президент
ru О новом инфраструктурном проекте рассказал президент
ru Популяризировать национальную одежду призвал Токаев
ru Завершить дискуссию о едином часовом поясе рекомендовал Токаев
ru Президент высказался по вопросу повышения НДС
ru Токаев поздравил казахстанцев с Амал күні
ru Токаев примет участие в IV заседании Национального курултая
ru Токаев принял Европейского Комиссара по международному партнерству
ru Алматы посетили 1,7 миллиона туристов
ru Олжас Бектенов проверил ход реализации поручений Президента по созданию ядерного
ru 175 тысяч автомобилей проехали с момента запуска платной дороги «Кызылорда
ru Роза Рымбаева выступит на праздновании Көрісу күні в Алматы
