Пассажирам поезда "Семей-Астана" выплатят компенсацию

08 Января 2018 2301 Социум, Транспорт поезд, происшествие, пассажиры, компенсация

Алматы. 8 января. Центр информации. АО "Пассажирские перевозки" приносят извинения пассажирам поезда "Семей-Астана", вагоны которых отцепили для перевозки пассажиров другого поезда, передаёт МИА "Казинформ".
"Произошла нестандартная ситуация, при которой необходимо было оперативно принять экстренные меры для обеспечения перевозок пассажиров. Понимаем, насколько сложной и утомительной была поездка для наших клиентов и искренне благодарим за проявленное терпение и понимание. (...) АО "Пассажирские перевозки" приносит свои извинения пассажирам за причиненные неудобства и сообщает, что им будет выплачена соответствующая компенсация", - говорится в ответе компании на обращение "Казинформ".
Как ранее сообщалось, 4 января в пути следования поезда №375 сообщением "Астана-Лениногорск" из-за возникшей неисправности технического вагона "Тұлпар-Тальго" произошло понижение температурного режима в пассажирских вагонах. Причины неисправности технического вагона выясняются.
В АО "Пассажирские перевозки" рассказали, что в целях обеспечения безопасности перевозок, движение данного поезда приостановлено на станции Семей. Для доставки 228 пассажиров до конечного пункта назначения и обратного выезда 274 пассажиров, было принято решение организовать отдельный поезд из 7 стандартных купейных вагонов поезда №153 "Семей - Астана" (всего 14 вагонов: 7 купейных, 7 - плацкартных).
"Для своевременного же вывоза 601 пассажира поезда №153 "Семей - Астана" и во избежание неудобств на вокзале Семея, вместимость которого составляет всего 150 человек (в случае ожидания группы вагонов, отправленных со станции Павлодар, задержка поезда составила бы ориентировочно 7 часов), принято решение отправить всех пассажиров поезда в 7 плацкартных вагонах до станции Дегелен, время в пути от станции Семей до станции Дегелен составило 2 часа 40 мин", - рассказали в АО "Пассажирские перевозки".
Кроме того, сообщается, что со станции Павлодар были отправлены 6 вагонов и включены в состав "Семей-Астана" по станции Дегелен, где пассажиры были рассажены по ним.
"С учетом форс-мажорных обстоятельств, погодных условий, в минус 34 градуса, мы приняли все возможные меры и работали над тем, чтобы никто из пассажиров не пострадал и смог доехать до конечного пункта следования в запланированные сроки", - заключили в компании.
Напомним, пассажиры поезда "Семей-Астана", вагоны которых отцепили для перевозки пассажиров другого поезда, заявили о желании судиться с перевозчиком. По их словам, эта мера вызвала большие неудобства по пути следования в Астану.

Источник: Казинформ

читайте также