• USD/KZT
    0.0
  • EUR/KZT
    0.0
  • RUB/KZT
    0.0
  • CNY/KZT
    0.0

ҚазТрансГаз Аймақ бірыңғай байланыс орталығын іске қосты

Алматы. 26 желтоқсан. Ақпарат орталығы – ​Бірыңғай байланыс орталығы (ББО) тұтынушылардың өтінімдерін тезірек өңдеуге мүмкіндік береді. Сонымен қатар "ҚазТрансГаз Аймақ" АҚ операторларына жүктемені азайтады. ББО арқылы тұтынушы сұрағына жедел жауап беру, тиісті маманмен тез байланыстыру, WhatsApp пен Telegram желілеріне хабарлама қалдыру мүмкіндіктері жолға қойылды.

Сіз бірыңғай байланыс орталығына 8-800-004-01-01 бірыңғай нөмірі арқылы, сондай-ақ WhatsApp және Telegram арқылы 8-777-121-26-26 нөмірімен хабарласа аласыз.

Кіріс қоңыраулары арқылы тұтынушының мәселесін шешу үшін өтінімдер тіркеледі. Тұтынушыны қызықтырған барлық сұрақтарға жауап беріледі. Келіп түскен хабарламалар мен қоңыраулар бірыңғай байланыс орталығында есепке алынып, талдау жүргізіледі. Сонымен қатар, автоматты интерактивті өзара әрекеттесу жүйесін (IVR) пайдалану – уақытты үнемдеуге және компанияның басқа бөлімдерімен жедел өзара байланысуға мүмкіндік береді.

Бұдан бөлек Компания сайтында «тұтынушының жеке кабинеті» модулі жұмыс істеп тұр.

Жеке кабинетте пайдаланушы "ҚазТрансГаз Аймақ"АҚ бөлімшесіне бармай-ақ, онлайн режимде өтінім беріп, газдандыруға қажетті техникалық шарттарды ала алады. Сонымен қатар, абонент сәтті/сәтсіз берілген өтінім туралы хабарлама алады, газдандыру калькуляторын қолдана алады, есептеу құралын, үй ішіндегі газ жабдығы шартын тексеру мәртебесімен таныса алады, тұтыну, төлемдер мен есептеулер тарихын көре алады.

ru Правоохранители пресекли попытки влияния иностранного криминалитета

ru Четверых человек оштрафовали на 1,4 млн тг. за разведение костров

ru В Казахстане централизируют ономастическую работу

ru Процедура прохождения техосмотра изменится в Казахстане

ru Участок Кульджинского тракта расширят до шести полос

ru Два теракта предотвратил КНБ РК с начала года

ru Подозреваемый в убийстве экстрадирован из России

ru Четвертого подозреваемого в нападении на инкассаторов задержала полиция

ru На одной из трасс Атырауской области введено ограничение движения для

ru Касым-Жомарт Токаев направил телеграмму поздравления Президенту Азербайджана

ru Заместителем руководителя аппарата акима города Алматы назначен Шархан Турсунбаев

ru Китайские юани набирают популярность в Казахстане

ru Пик паводка в Атырау еще не наступил: ДЧС

ru Задержан экс-замначальника ДП Алматы

ru В Алматы реконструируют трубопровод, введенный в эксплуатацию более 40 лет

ru 115 без вести пропавших человека найдены с начала года полицией

ru Незаконные государственные закупки на сумму 3,7 млрд тенге выявлены в

ru Реконструкция автодороги «Актобе-Кандыагаш» планируется завершить к концу 2024 года

ru В Алматы снесли очередной незаконный объект

ru Крыша пятиэтажки обрушилась в Семее

ru Автобус с туристами попал в ДТП в Алматинской области

ru 41 нарушение выявлено при сдаче ЕНТ

ru Последний звонок прозвенел для осужденных в колонии области Абай

ru Преступную деятельность незаконных майнеров в Шымкенте изобличили сотрудники АФМ

ru Подозреваемый в особо крупном мошенничестве экстрадирован из Украины

ru Фитосанитарные инспекции в регионах оснастят дронами для мониторинга саранчи

ru Токаев принял участие в Казахско-сингапурском форуме ректоров

ru В Алматы на сутки перекроют движение на двух участках дорог

ru В Казахстане построят еще пять новых водохранилищ

ru Порядка 10 тысяч автолюбителей наказаны за неправильную парковку в Алматы