Полицейский остановил возгорание в алматинской многоэтажке
АФМ по области Жетісу расследует хищения бюджетных средств при строительстве жилых домов
В области Абай прокуратура отменила конкурс на 150 млн тенге по вырубке несуществующих деревьев
Безработным гражданам через SMS сообщат о возможностях трудоустройства
Аэропорт Актобе станет мультимодальным центром мирового уровня
Цифровая газификация
13 Марта 2024
1683
Социум
газ,
цифровизация

Алматы. 13 марта. Центр информации - Газификация жилых домов и объектов в Казахстане часто была связана с длительными и сложными процедурами, требующими много времени и усилий со стороны граждан. Отсутствие удобных инструментов для подачи заявок на получение технических условий и поиск подрядчиков создавали неудобства и затруднения для населения. Кроме того, ограниченная доступность информации об услугах газификации затрудняло принятие решения о переходе на газ, сообщает АО «КазТрансГаз Аймак».
Решение – цифровизация. На сегодняшний день цифровизация – это не только актуальный тренд в газовой отрасли, но и упрощение процедур к подключению природного газа для населения.
АО «КазТрансГаз Аймак» продолжает проводить активную работу в сфере внедрения цифровых технологий для обеспечения удобства граждан и повышения эффективности своих услуг.
В этой связи с октября 2023 года в АО «КазТрансГаз Аймак», дочерней компании АО «НК «QazaqGaz», усовершенствованы и автоматизированы процессы выдачи технических условий (ТУ) для газификации. А получение технических условий является первым шагом при газификации жилого дома.
Теперь граждане Казахстана имеют доступ к удобному способу получения технических условий для газификации своих жилых домов и объектов онлайн через eGov.kz (https://egov.kz/services/GAZ01/). Для этого гражданам нужно всего лишь пройти несколько простых шагов:
1. Авторизоваться на портале eGov.kz;
2. Указать контактный телефон и адрес электронной почты;
3. Выбрать адрес проживания;
4. Выбрать адрес объекта газификации;
5. Приложить скан техпаспорта;
6. Указать данные по объекту газификации;
7. Подписать заявку с помощью ЭЦП;
8. Дождаться ответа от АО «КазТрансГаз Аймак» о выдаче технических условий или о возможном отказе.
Процесс рассмотрения и выдачи технических условий занимает 5 рабочих дней для технически несложных объектов и 10 рабочих дней для технически сложных объектов.
«При внедрении новшеств цифровизации мы отталкиваемся от принципа клиентоориентированности и стремимся сделать процессы газификации более простыми и доступными для наших граждан. Внедрение новой услуги на портале eGov.kz является еще одним шагом в этом направлении», – отметил Салим Нагым, Заместитель генерального директора по производству АО «КазТрансГаз Аймак».
Важно отметить, что с октября 2023 года через портал eGov.kz было подано более 1 000 заявок на получение технических условий.
Кроме того, АО «КазТрансГаз Аймак» в целях информирования потребителей и оперативной обработки обращений по вопросам газоснабжения работает Единый контакт-центр и горячая линия по номеру 5169, а также через WhatsApp – 8-777-121-26-26.
«Единый контакт-центр и горячая линия – это важный инструмент для эффективного взаимодействия абонента с нашей компанией. Он позволяет компании обрабатывать заявки потребителей быстрее, а также обеспечивает оперативное реагирование на вопросы в процессе обслуживания абонента. Ежемесячно операторы единого контакт-центра обрабатывают более 3,5 тысяч заявок от потребителей. Основной вопрос, который беспокоит граждан – газификация жилых домов», – рассказал технический директор АО «КазТрансГаз Аймак» Уалихан Кымбатов.
Еще одно из удобств для абонента – это оплата за потребляемый природный газ. Благодаря договоренностям АО «КазТрансГаз Аймак» и банков второго уровня, абонент получил возможность оплатить за услугу потребления природного газа всеми доступными способами: пластиковой и виртуальной картой, в кассах производственных филиалов, с помощью терминалов и мобильных приложений банков. Подробная инструкция по оплате через приложения банков опубликована в Фейсбук и Instagram аккаунтах филиалов компании.
Также в
январе 2023 года АО «КазТрансГаз Аймак» был запущен газовый маркетплейс (https://market.ktga.kz), который
облегчил поиск лицензированных компаний, осуществляющих строительно-монтажные
работы по газификации жилого дома. Также у пользователей есть возможность
запросить ценовые предложения от нескольких компаний сразу через портал и
получить информацию о продаже внутридомового газового оборудования (ВДГО).
Теперь в планах дальнейшей цифровизации процессов компании – мобильное приложение АО «КазТрансГаз Аймак».
ru АБР профинансировал проекты в Казахстане на сумму свыше $7,5 млрд
ru В столице планируют создать экохаб
ru Полицейский остановил возгорание в алматинской многоэтажке
ru В Астане в эти выходные стартуют сельскохозяйственные ярмарки
ru По программе льготного кредитования откормочных площадок подано заявок на сумму
ru Токаев и Король Абдалла ІІ провели переговоры в узком составе
ru АФМ по области Жетісу расследует хищения бюджетных средств при строительстве
ru В Жамбылской области будут собирать агродроны
ru Глава государства принял посла КНР в Казахстане Хань Чуньлиня
ru В области Абай прокуратура отменила конкурс на 150 млн тенге
ru На ремонт и реконструкции тепловых сетей направят 129,4 млрд тенге
ru Олжас Бектенов поручил возобновить региональные штабы по отопительному сезону
ru В Казахстане выведен новый сорт риса, потребляющий меньше воды
ru Безработным гражданам через SMS сообщат о возможностях трудоустройства
ru Более 8 тыс. этнических казахов получили статус кандаса с начала
ru Аким Алматы поручил обеспечить комплексную подготовку города к 1 сентября
ru Аэропорт Актобе станет мультимодальным центром мирового уровня
ru Правила призыва казахстанцев в армию планируют изменить
ru Закон о запрете на закрытие лица разъясняют жителям Туркестанской области
ru Прокуроры города Кокшетау добились снижения тарифа на газ
ru Касым-Жомарт Токаев и Садыр Жапаров провели брифинг для представителей СМИ
ru Токаев наградил Президента Кыргызской Республики орденом «Алтын Қыран»
ru Токаев и Жапаров приняли участие в заседании Высшего межгоссовета Казахстана
ru Касым-Жомарт Токаев и Садыр Жапаров провели переговоры
ru В Алматы открылся новый Кризисный центр для студентов, оказавшихся в
ru В Караганде стартовал новый социальный проект по помощи людям с
ru 138 тысяч казахстанских детей начнут учебный год в обновленных школах
ru В Западно-Казахстанской области в госфонд возвращены почти 3,5 тыс га
ru Об изъятии оружия и боеприпасов сообщили в КНБ РК
ru Торговля Казахстана с провинцией Гуандун за год выросла на 37%