Комплектация групп в детских садах начнется 1 июля в Астане
Кыргызская авиакомпания «Asman Airlines» запускает рейсы в Казахстан
Товары с зарубежных торговых площадок будут подлежать декларированию
Рейсы казахстанских авиакомпаний на Ближний Восток приостановлены
Оптовые цены на сжиженный газ планируют сохранить в Казахстане
В Алматинской области "тайный покупатель" проверяет качество оказания госуслуг
13 Октября 2017
1808
Социум
Алматинская_область,
госслуги,
проверка,
нарушения
Алматы. 13 октября. Центр информации. В Алматинской области тайный покупатель контролирует качество оказываемых госуслуг, рассказал заместитель руководителя департамента Агентства РК по делам государственной службы и противодействию коррупции региона Данияр Сабирбаев. Об этом информирует областная служба коммуникаций.
По его словам, в области государственные услуги оказываются 24 территориальными подразделениями центральных госорганов, 17 областными управлениями и 19 акиматами районов и городов.
"На сегодня реестр государственных услуг состоит из 723 государственных услуг, из которых в Алматинской области услугодателями оказывается 423 вида государственных услуг, из них ЦГО — 201 вид, а МИО — 225 видов. За 9 месяцев 2017 года к нам поступило 101 обращение от физических и юридических лиц. И в целях контроля качества оказания государственных услуг с мая по октябрь департаментом с вовлечением представителей общественности проведён гражданский контроль методом "тайный покупатель", — поведал Сабирбаев.
За период проекта осуществлено 46 визитов в различные организации, оказывающие государственные услуги, в том числе филиалы ГК "Правительство для граждан". По итогам проверки выявлены 56 фактов нарушений. Например, наличие "помогаек", оказывающих за незаконное вознаграждение посреднические услуги. Так, в РЭО Талгарского района "помогайки" за определённую сумму обещали ускорить процесс получения "водительских прав".
Кроме того, было установлено, что бюрократические процедуры, неэффективный менеджмент и слабая организация бизнес-процессов создавали условия для очередей, появления посредников и необоснованного затягивания сроков.
Установлены факты некорректных консультаций, размещения недостоверных сведений о порядке оказания госуслуг. В отделе образования Талдыкоргана выявлено несоответствие стандарта государственной услуги "Постановка на очередь детей дошкольного возраста (до 7 лет) для направления в детские дошкольные организации".
Как сообщается, департаментом были направлены рекомендации по устранению выявленных недостатков.
Кроме того, департамент провёл 37 разъяснительных семинаров-совещаний по соблюдению стандартов и трудовой дисциплины, совершенствованию принципов оказания госуслуг. Также 44 лица привлечены к дисциплинарной ответственности разной степени.
Предложено изучить вопрос строительство СпецЦОНа по принципу ГЧП в Алматинском регионе взамен на четыре РЭО, что в свою очередь позволит исключить коррупционные риски.
Оставлять комментарии могут только авторизованные пользователи. Авторизируйтесь или зарегистрируйтесь чтобы оставить комментарии.
ru В Астане задержана подозреваемая в масштабном мошенничестве
ru Казахстан завершил эвакуацию своих граждан из стран Ближнего Востока
ru Индийская компания «MSN Group» построит фармацевтический завод в Алматинской области
ru Комплектация групп в детских садах начнется 1 июля в Астане
ru КазГосЦирк провел иппотерапию для детей с особыми потребностями
ru Токаев принял участие в заседании Высшего Евразийского экономического совета
ru 4,8 млрд м³ составил водозабор на нужды орошения в Казахстане
ru Аким Алматы поручил усилить контроль за санитарным состоянием районов
ru Побивших стекла зданий вандалов нашли и наказали в Астане
ru Президент подписал поправки в ряд законов
ru Кыргызская авиакомпания «Asman Airlines» запускает рейсы в Казахстан
ru Жителей Алматинского микрорайона Алгабас подключат к центральной канализации
ru Товары с зарубежных торговых площадок будут подлежать декларированию
ru Глава государства направил телеграмму поздравления Президенту Словении Наташе Пирц-Мусар
ru Токаев возложил цветы к мемориалу Алии Молдагуловой
ru Глава государства дал старт XI международному военно-патриотическому сбору молодежи «Айбын»
ru В столице прошел пресс-тур организованный ТОО «Астана Тазалық»
ru Загородные трассы оснащают умными камерами в СКО
ru Заменить удостоверение личности теперь можно через eGov.kz
ru Пожар на территории Государственного природного резервата «Акжайык» полностью ликвидирован
ru В Казахстане дефицит врачей сократился на 20%
ru Рейсы казахстанских авиакомпаний на Ближний Восток приостановлены
ru Глава государства провел 37-е пленарное заседание Совета иностранных инвесторов
ru В Казахстане запустили новый цифровой сервис "Закон и Порядок"
ru Олжас Бектенов обсудил с главой ЕБРР реализацию крупных проектов в
ru Оптовые цены на сжиженный газ планируют сохранить в Казахстане
ru Токаев принял Председателя Группы подразделений финансовых разведок «Эгмонт»
ru Глава государства поздравил Великого Герцога Люксембурга
ru Жители четырёх сел в Акмолинской области отказались от употребления алкоголя