• USD/KZT
    0.0
  • EUR/KZT
    0.0
  • RUB/KZT
    0.0
  • CNY/KZT
    0.0

К 2023 году в ЖССБК будет обслуживаться 17% экономически активного населения Казахстана

Система жилстройсбережений АО «Жилстройсбербанк Казахстана» благодаря более низким процентным ставкам становится довольно популярной в республике. Как планирует расти банк и какие новые продукты он готов предложить своим клиентам. Об этом в интервью КазТАГ сообщил управляющий директор АО «Жилстройсбербанк Казахстана» Ерулан Жамаубаев.

- Каковы результаты участия сотрудников банка в поездке по Казахстану с поездом «Менин Казакстаным»?

- В целом поезд «Менин Казахстаным» для жизни банка был очень уникальным проектом, поскольку поезд объездил практически весь Казахстан и особенно побывал в таких регионах, где непосредственно нет филиалов Жилстройсбербанка. У нас во всех регионах, областных центрах есть филиалы – их 17, но поезд побывал именно в тех регионах, где нет филиалов. Поезд можно сравнить с неким большим ЦОНом, окном обслуживания населения, где были сосредоточены не только финансисты, банкиры, а были и представители госорганов, врачи, бизнесмены, деятели культуры, то есть население могло получить широкий доступ к спектру всех услуг, начиная со врачебных услуг и заканчивая гала-концертом. В частности, «Жилстройсбербанк» также принимал участие, поскольку мы являемся дочерней организацией холдинга «Байтерек» со 100%-ным участием государства в капитале банка, поэтому для нас как раз таки пульс населения, как оно проживает в регионах. У нас самая большая клиентура – в настоящее время у нас обслуживается около 500 тыс. клиентов. Мы умеем и должны работать с населением. На всех станциях и городах, где останавливался поезд, мы обслуживали население, консультировали, объясняли суть системы жилстройсбережений, государственных программ. Более 1 тыс. человек получили доступ непосредственно к финансовым услугам и получили консультации. В среднем на каждой станции около 20-30 человек обслуживались. Даже если они не заключали в тот день договора, но получали контакты наших консультантов и уже есть определенные плоды, поскольку чтобы заключить договор надо всего лишь предоставить удостоверение личности.

- Сколько договоров о жилстройсбережениях удалось заключить?

- Более 100 договоров о жилстройсбережениях мы в целом заключили. Самое главное здесь было то, что население в труднодоступных регионах узнало о системе жилстройсбережений. Что необходимо сберегать для того чтобы потом участвовать в госпрограммах либо покупать жилье по системе жилстройсбережений. Таким образом мы создали некую обратную связь с населением. Мы сейчас замечаем наплыв клиентов в банк. Об этом свидетельствуют данные: с начала года у нас приток клиентов вырос в 3 раза по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. В настоящее время банк обладает самыми высокими рейтингами и является лидером по доле долгосрочных вкладов на рынке. К настоящему времени у нас более 83 тыс. человек получили займы на улучшение жилищных условий. Банк динамично развивается и для нас вопрос качества обслуживания населения всегда является актуальным, поэтому мы стараемся тот сигнал, который получили при общении с населением, дальше конструктивно использовать в своей деятельности. У нас работает служба по короткому номеру 300, по которому можно получить консультацию с любого мобильного телефона. При этом наши консультанты непосредственно могут выехать к клиенту, если он готов заключить договор. То есть практически VIP-обслуживание мы можем оказать, поскольку у нас насчитывается более 750 консультантов по всем регионам. На повестке дня также остро стоит вопрос дистанционного обслуживания населения. Не создавая очередей в наших точках, мы хотим чтобы наши клиенты могли обслуживаться через интернет. Интернет везде есть – они могут работать через портал электронного правительства, через интернет-банкинг либо, открыв личный кабинет непосредственно на сайте банка, совершать действия, участвовать в госпрограммах, подавать заявку и совершать операции по пополнению депозита и погашению кредита. Мы прилагаем все усилия, чтобы население получило качественное обслуживание.

- Поезд побывал в местах, где нет филиалов ЖССБ. Планируется ли расширение филиальной сети банка?

- Расширение филиальной сети это не дешевая деятельность, поэтому мы будем активно использовать своих консультантов, которые непосредственно будут заключать договоры и имеют возможность выехать в труднодоступные регионы. При этом мы также заключили договор с АО «Казпочта», которая является нашим трансфер-агентом по оказанию наших услуг. Население может получить наши услуги через «Казпочта», а «Казпочта» есть практически во всех регионах Казахстана.

- В связи с тем, что в обществе есть определенные девальвационные ожидания некоторые банки ограничили выдачу ипотеки и предпочитают выдавать кредиты в привязке к доллару. Ваш банк продолжает выдавать займы в тенге. Эта ситуация как-то отразилась на вас?

- Приток клиентов у нас итак достаточно динамично растет. Количество клиентов я уже озвучил, но банк, как вы правильно заметили, является единственным банком, который работает исключительно с тенговыми инструментами. У нас валютных инструментов нет. Поэтому мы призываем население обслуживаться у нас, поскольку у нас высокие процентные ставки с учетом государственной премии. Накопив определенную сумму население может получить дешевые займы.

- «Жилстросбербанк» довольно быстро растет по сравнению с коммерческими банками, но наступит ли однажды какой-то предел, когда «Жилстройсбербанк» займет, допустим, 20% рынка? Что вы делать тогда?

- Очень хороший вопрос. В настоящее время более 5% экономически активного населения Казахстана обслуживается у нас, но у нас есть долгосрочная стратегия до 2023 года и к этому периоду мы хотим нарастить данный показатель до более чем 17%. То есть более 17% экономически активного населения у нас будет обслуживаться, то долгосрочная стратегия будет считаться выполненной.

Оставлять комментарии могут только авторизованные пользователи. Авторизируйтесь или зарегистрируйтесь чтобы оставить комментарии.

ru Девять лет в розыске: иностранца задержала полиция Кентау

ru Мажилисмены в первом чтении одобрили законопроект «О масс-медиа»

ru Регистрация отпечатков пальцев граждан будет добровольной

ru Токаев направил поздравительную телеграмму Президенту Румынии

ru Семьям погибших при пожаре в хостеле в Алматы граждан Казахстана

ru 4 человека обратились за медпомощью после пожара в хостеле в

ru 13 человек погибли при пожаре в хостеле в Алматы

ru Возможности идентификационных карт для школьников продемонстрировали Т. Дуйсеновой

ru Казахстан и Туркменистан договорились развивать коридор «Китай – Казахстан –

ru В Атырауской области состоялся запуск новых линий электропередач

ru В Алматы создан портал для трудоустройства молодежи

ru 6 тысяч должников, уклонявшихся от уплаты алиментов, привлечены к ответственности.

ru АФМ расследует незаконную продажу критовалюты

ru До конца года в Индустриальной зоне Алматы планируется запуск 6

ru Житель Астаны осужден за занятие нетрадиционной медицинской деятельностью

ru В двух секторах Алматы временно отключат холодную воду

ru Токаев направил поздравительную телеграмму Президенту Албании

ru Президенты Казахстана и Того провели переговоры в узком составе

ru МВД планирует изменить процедуру выдачи ИИН иностранцам

ru Министр туризма и спорта: с допинговыми скандалами в тяжелой атлетике

ru Блюдо из конопли готовил 63-летний житель Костанайской области

ru Динара Щеглова назначена вице-министром науки и высшего образования

ru Полиция выявила факты торговли новорожденными

ru Алматинцы получили возможность бесплатно изучать иностранные языки

ru Токаев принял управляющего директора Abu Dhabi Ports Group

ru АФМ предотвратило финансирование неэффективных проектов на 5,1 млрд тенге

ru Минюст планирует внести поправки в законодательные акты по вопросам интеллектуальной

ru Президент Тоголезской Республики посетит Казахстан с официальным визитом

ru Строительство города G4 City между Алматы и Конаевым обсудили в

ru Касым-Жомарт Токаев и Ильхам Алиев провели переговоры