Казахстанцы стали чаще жаловаться на действия туристических компаний

23 Февраля 2016 1741 Жалобы, Казахстанцы, Компании, Туризм

Алматы. 23 февраля. Центр информации. Казахстанцы стали чаще жаловаться на действия отдельных туристических компаний, передает Today.kz со ссылкой на пресс-службу Министерства по инвестициям и развитию РК. Граждане жалуются, что, получая сертификат на бесплатный тур, в последующем им приходится оплачивать ряд дорогостоящих услуг.

В МИР РК сообщают, что определенные туркомпании звонят гражданам и уведомляют о выигранном сертификате на бесплатный тур. Их приглашают в офис, где, не выяснив все нюансы, «люди на эмоциях» подписывают различные договоры, а позже выясняется, что обещанный тур – лишь часть туристического пакета.

Поэтому в министерстве призвали казахстанцев внимательно изучать подписываемые документы, а также напомнили ряд положений закона «О туристской деятельности в РК».

«Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора в связи с существенными изменениями обстоятельств, из которых исходили при заключении договора. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения договора лицом, осуществляющим туристскую деятельность, турист вправе расторгнуть договор», — сообщили в МИР.

Кроме того, все турагенты обязательно должны состоять в государственном электронном реестре турагентов, гидов (гидов-переводчиков), экскурсоводов и инструкторов туризма. Этот перечень доступен по ссылке.

Стоит отметить, в Казахстане туроператоров нередко изобличают в мошенничестве. Так, в конце января владелицу турфирмы в Караганде отправили в тюрьму на 4,5 года. Суд также постановил конфисковать у обманувшей клиентов на 3,5 миллиона тенге Азальи Каюповой все имущество.